Växer genom att gå mot strömmen: “Vi svarar när du ringer”
På kort tid har Ålandsbanken fördubblat Private Banking-affären. Framgångsformeln är enkel.
– Det vi gör är motsatsen till automatisering. Om man säljer sitt livsverk vill man diskutera med en människa man känner och har förtroende för, säger Christian Lindahl, chef för Private Banking Sverige.
På Åland är Ålandsbanken en bank för alla. Ungefär varannan ålänning står på kundlistan. I Sverige är man istället en liten bank, men med en tydlig spets och med den stora bankens utbud.
Här riktar man helt in sig på Premium Banking och Private Banking, en tjänst för de som har minst 1 respektive 10 miljoner kronor i förvaltning och behöver hjälp med ett helhetsgrepp kring sin ekonomi, både i bolaget och privat, som exempelvis ägarfrågor, förmögenhetsförvaltning och finansiering.
Lyhördhet är A och O
En av fördelarna med upplägget är att man kan lägga ner mer tid och resurser på varje kund. För trots den snabba digitaliseringen av samhället är magkänslan och den personliga relationen fortfarande viktigast, konstaterar Christian Lindahl:
– Det kan låta banalt, men vi svarar när du ringer. I dessa tider när allt fler företag förlitar sig på digitala lösningar och AI-robotar vet vi att det finns utrymme för den personliga relationen, säger han.
Han har jobbat i bankvärlden i 20 år och på Ålandsbanken sedan 2016. Men ingen dag är den andra lik.
– En gång ringde en panikslagen kund som var på väg ut till flygplatsen utan att ha ett viktigt avtal med sig. Jag kastade mig dit och han hann signera precis innan planet lyfte. Det är just sådana insatser som gör jobbet extra roligt, säger han.
Mycket har såklart förändrats under de här åren. Men en sak är densamma inom Private Banking. För att göra ett bra jobb måste man vara lyhörd.
– Förmögenhetsförvaltning handlar inte bara om x procent i avkastning, utan om konkreta mål som man vill uppnå. Det ska man komma ihåg. Drömmen är att kunna leva det liv man vill leva efter att ha jobbat hårt – om det så är att bo utomlands, sätta guldkant på vardagen eller att köpa ett landställe, säger han.
Ett team av experter
För att se till att de där sakerna faktiskt blir verklighet behöver Christian Lindahl och hans kollegor både förstå behovet på djupet och sätta in all sin ekonomiska och juridiska expertis.
– Vi går in och löser problem. Därför lägger vi så mycket tid på de stora penseldragen för att förstå vad du har närmast hjärtat. Jag måste säga att vi är duktiga på en lösning som både finansierar din dröm och stämmer överens med helheten i ekonomin. Runt varje kund byggs ett team av experter inom områden som ägarfrågor, förmögenhetsförvaltning och finansiering – och allt finns ett telefonsamtal bort, säger han.
Förmögenhetsförvaltning är givetvis en kärnuppgift. Många av kunderna är entreprenörer som kanske har sålt ett eller flera bolag. Uppgiften då är att se till att de kan leva på sitt kapital och att det finns en tydlig plan med förvaltningen.
– Vi är särskilt skickliga på Norden och mycket av förvaltningen är kassaflödesorienterad, med fokus på högutdelande nordiska aktier – stora bolag med stabila balansräkningar. Inte så komplicerat, men det kan ge en lugnare nattsömn.
Vilka resultat kan ni visa upp?
– Vi har skapat bra avkastning över tid. Vårt fokus på stora nordiska bolag med bra direktavkastning har också hjälpt oss att klara stökiga perioder väl. Hittills i år ligger vi långt över det nordiska jämförelseindexet och Stockholmsbörsen, med mindre volatilitet över tid.
EXTERN LÄNK: Boka ett möte med Ålandsbankens experter och få personlig rådgivning
Om Ålandsbanken Private Banking
Ålandsbanken levererar den stora bankens tjänsteutbud med den lilla bankens omtanke och förnuft – och har över 100 års erfarenhet av att hjälpa entreprenörer, företagare och personer med större förmögenheter.
Private Banking passar den som är i behov av hjälp med komplexa affärer och strukturer, till exempel fastighetspaketeringar, bolagsstrukturer, finansiering, försäkringslösningar, utlandsflytt samt kapitalförvaltning. (Minst 10 mkr i förvaltning).
Premium Banking passar den som är ute efter en sund helhetslösning för privatpersoner och företagare där ett erfaret team hjälper till med alla delar i ekonomin. (Minst 1 mkr i förvaltning).
Ålandsbanken har kontor i Stockholm, Malmö och Göteborg.
EXTERN LÄNK: Boka ett kostnadsfritt möte med våra erfarna rådgivare idag
